南充汽車客運站完成“五·一”旅客運輸服務工作
“五·一”節(jié)期間,南充汽車客運站按照集團公司部署，強化車輛運力保障，提前做好市場調(diào)研，根據(jù)旅客出行需求，制定相應的措施和應急運行預案。 該站根據(jù)當日客流量的多少隨時增開臨時售、檢票口，提前調(diào)配好車輛和駕駛員，分時段調(diào)整發(fā)車時間，并根據(jù)客流情況及時開行加班班次，確保了旅客順利出行。節(jié)日期間，該站以“匡紅艷”愛心班為服務主導，廣泛開展志愿者服務活動，維護現(xiàn)場秩序、引導旅客自助售、取票、并提供開水、行李車、便民藥箱、增設綠色便捷服務通道等服務措施，在服務過程中不斷提升服務質(zhì)量，幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊人群。在此期間共做好人好事8件，幫扶特殊人群4起。 據(jù)統(tǒng)計，4月30日至5月5日，全站共安全發(fā)車1,036班次，其中加班106班次（主要在成都、宜賓、瀘州、自貢、內(nèi)江、安岳、廣漢、金堂等方向），安全運輸旅客22,609人次，完成營收1,754,461.50元，分別同比減少15.50%、39.77%、22.06%、21.72%。但在全站員工共同努力下，“五一”小長假做到了安全、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了廣大旅客的一致好評。 （南充汽車客運站 彭慶紅）
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